Điều khoản – Điều lệ

Điều khoản bên dưới được quy định nhằm đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng và công ty vận chuyển hàng hóa Bắc Nam Proship.vn. Các vấn đề sẽ được hai bên bàn bạc và giải quyết một cách minh bạch và đảm bảo quyền lợi của khách hàng cao nhất.

Khi quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty vận chuyển hàng hóa Proship thì đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các điều khoản bên dưới:

Điều 1: Những mặt hàng không nhận gửi

- Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.

- Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.

- Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại công cộng chống lại nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

- Các vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.

- Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.

- Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…)..,các loại đá quý hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.

Điều 2: Vật gửi có điều kiện

- Hàng hóa kinh doanh phải có chứng từ thuế theo quy định pháp luật.

- Vật phẩm hàng hóa xuất nhập khẩu phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền.

- Vật phẩm hàng hóa dễ bị hư hỏng, chất lỏng, bột đóng gói bảo đảm không gây hư hỏng ô nhiễm bưu gửi khác.

Điều 3: Giải quyết khiếu nại

- Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của các bưu phẩm có thời gian gửi không quá 30 ngày kễ từ ngày gửi hàng.

-Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của proship.vn 08 6688 4488

- Tất cả các khiếu nại sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng cũng như đội ngũ nhân viên của proship xử lý và có phản hồi chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 4: Trách nhiệm của người gửi

- Khai báo đúng và đầy đủ thông tin liên quan trên biên nhận.

- Gói bọc đảm bảo an toàn cho hàng hóa, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ hóa đơn nếu có thu hộ.

- Thanh toán đầy đủ cước phí.

Điều 5: Trách nhiệm của người nhận

- Khách đến nhận phải xuất trình giấy tờ tùy thân chứng minh sự hợp pháp hoặc giấy giới thiệu của công ty/ cơ quan.

- Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.

- Thanh toán đầy đủ cước phí (tiền thu hộ nếu có yêu cầu)

Điều 6: Trách nhiệm của Proship.vn

- Kiểm tra tính hợp pháp của bưu gửi trước khi chấp nhận, có thể từ chối nếu hàng hóa không hợp pháp, có khả năng nguy hại đến người giao nhận hàng.

- Đảm bảo an toàn bưu gửi kể từ khi nhận gửi đến khi giao cho người có quyền nhận.

Điều 7: Miễn trừ trách nhiệm đền bù với proship.vn trong các trường hợp sau:

- Hàng hóa đã được giao đúng thỏa thuận.

- Người gửi không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hóa hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm,bị tịch thu hàng hóa.

- Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng.

- Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thụ hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các qui định cấm gửi của pháp luật.

- Người gửi không có chứng từ xác nhận việc gửi hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN PROSHIP

Email: cskh@proship.vn
VP Miền Nam:

Kho 1:
285/291 Cách Mạng Tháng Tám (14/25 Hoàng Dư Khương), Phường 12, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
1900 0286 (bấm 201)

Kho 2:
178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Kho 3:
21 Sông Thao, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 401)

Kho 4:
240 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh.
0902 434 247

Kho 5:
4C Nguyễn Văn Quỳ, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Biên Hòa:
158 Nguyễn Ái Quốc, P. Trãng Dài, TP Biên Hòa.
1900 0286

Vũng Tàu:
76 Dương Văn Nga, P. Rạch Dừa, Tp. Vũng Tàu
0903 066 247

VP Miền Trung:

Kho 1:
171 Lư Giang, P.Hòa Xuân, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng.
0902 268 247

Kho 2:
32 Bắc Sơn, P.Hòa An, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng. (Gần cầu vượt Ngã ba Huế)
1900 0286 (bấm 808)

VP Miền Bắc:

Số 4, Ngõ 26, Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội.
1900 0286 (bấm 301) - 0969655247

CHẤP NHẬN THANH TOÁN

  • VCB
  • ACB
  • EXB

VĂN PHÒNG GIAO DỊCH CỦA PROSHIP

Liên minh vận chuyển Procom