Ý KIẾN SAU KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Cám ơn Quý khách hàng đã tín nhiệm Proship.vn trong thời gian qua. Trong suốt giai đoạn phát triển Proship.vn đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ theo đòi hỏi và yêu cầu ngày càng cao của quý khách hàng. Với mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ ngày càng hoàn hảo, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, chúng tôi hy vọng sẽ được lắng nghe - chia sẽ những ý kiến đóng góp/ những phản hồi của khách hàng về chất lượng phục vụ. Ý kiến phản hồi chân thành của khách hàng sẽ giúp Proship.vn cơ hội tạo ra một dịch vụ hoàn thiện và khác biệt.

Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

  • trần thị thu trang (tranthithutrang197@...)

    27/10/2016 05:12 pm

    ad oi e k có thẻ ngân hàng thì phải lam sao ạ

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    27/10/2016 05:53 pm

    Chào chị! Nếu không có thẻ ngân hàng chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt (từ thứ hai - thứ bảy trong khoảng 10h - 18h) chị nhé. Khi đi cầm theo CMND giúp em ạ. Cám ơn chị :)

  • Trinh Thi Quynh Nhu (quynhnhu7045@...)

    27/10/2016 03:49 pm

    proship kiem tra don hang PS4940392510 lap vao ngay 25/10/2016 ship tu HCM ve tien giang thoi gian du kien giao la ngay nao vay ? tra tren trangweb khong thay ghi ro !

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    27/10/2016 05:58 pm

    Chào chị! Đơn hàng này Proship thấy chị có báo thay đổi địa chỉ giao hàng từ nội thành Hồ Chí Minh đi Tiền Giang. Hàng được cho đi ngày hôm qua, đi tuyến huyện thì thời gian giao hàng sẽ là 2 - 5 ngày (không kể ngày lấy hàng và ngày chủ nhật) chị nhé.

  • Nguyen Tran Thanh Tam (tamnguyen031212@...)

    26/10/2016 06:11 pm

    Hi bạn Bạn kiểm tra lại đơn hàng PS4765991110 giúp mình nhé. Bên nhận có báo mình là họ đi làm lại rồi, có thể liên hệ để ship hàng. Đây là lần thứ 2 mình báo với proship từ hôm qua tới giờ mà không thấy hồi âm gì. Thank you

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    27/10/2016 09:34 am

    Chào chị! Đơn hàng này Proship đã báo bưu cục phát lại cho khách rồi ạ, nhưng do địa chỉ của khách thuộc khu vực vùng sâu vùng xa nên thời gian phát lại sẽ hơi lâu, có thể trong hôm nay hoặc mai khách mới nhận được chị nhé. Cảm ơn chị

  • Nguyễn Thành Nam (alopicasso82@...)

    26/10/2016 12:15 pm

    Mình ở Hà Nội, nhận xét về đội ngũ lấy hàng của proship rất chậm và không chuyên nghiệp, không nắm rõ phương thức tính giá.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    26/10/2016 02:00 pm

    Chào anh! Trường hợp này Proship đã xác nhận phía đầu bưu cục Hà Nội và nhận thấy đây là sơ xuất phát sinh từ phía nhân viên, rất xin lỗi anh vì sự cố này. Đồng thời Proship cũng chân thành cám ơn góp ý của anh, Proship sẽ làm việc lại với nhân viên và khắc phục tình trạng đáng tiếc trên. Hiện tại Proship thấy anh có lên đơn hàng mới, nhân viên sẽ liên hệ lấy hàng sớm cho anh ạ. Chân thành cám ơn anh vì vẫn tin dùng dịch vụ. Chúc anh một ngày tốt lành.

  • Ngọc Nghi (ngocnghi3650@...)

    26/10/2016 11:00 am

    Proship ơi, đơn hàng PS4879742010 của mình đã hoàn thành xong rồi mà sao vẫn trong trạng thái đang giao hàng ha bạn?

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    26/10/2016 01:21 pm

    Đơn hàng của chị gửi đi kết thúc vào ngày 26/10. Đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai nên tiền thu hộ sẽ được chuyển khoản vào thứ hai tuần sau (07/10) chị nhé. Trong trường hợp chị muốn lấy tiền thu hộ sớm, chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt (từ thứ hai - thứ bảy trong khoản 10h - 18h). Chị vui lòng tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII) ạ :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

    Ngọc nghi (ngocnghi3650@...)
    26/10/2016 12:27 pm

    Vậy proship cho mình hỏi luôn là mình sẽ nhận tiền chuyển khoản vào ngày nào á

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    26/10/2016 11:11 am

    Chào chị! Proship đã liên lạc xuống bưu cục Lào Cai, đơn hàng này giao thành công vào ngày 24/10 nhưng do hệ thống có chút trục trặc nên đơn hàng sẽ được cập nhật trong ngày hôm nay luôn chị nhé. Mong chị thông cảm ạ.

  • Đinh Ngọc Hân (dinhngochab@...)

    26/10/2016 10:42 am

    Hồi qua mới đăng kí để nhắn gữi cho khách tỉnh từ hồi qua tới giờ proship.vn chưa tới lấy hàng nữa

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    26/10/2016 11:05 am

    Chào chị! Đơn hàng đi tỉnh sẽ đc lấy hàng trong ngày chị nhé. Proship sẽ báo nhân viên liên hệ cho mình khi lấy hàng ạ :) Cám ơn chị

  • Che Hoang Cam Tu (camtu.datxanh@...)

    25/10/2016 09:35 pm

    Mình muốn hỏi đơn hàng PS4811531510 giao từ ngày 14/10/2016 đã gia thành công và có thu hộ, nhưng chưa chuyển lại vào tài khoản của mình. Mình có để tại tin nhắn hỏi nhưng cũng không thấy phản hồi. Proship vui lòng phản hồi lại giùm mình.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    26/10/2016 11:03 am

    Chào chị! Đơn hàng của chị gửi đi Cần Thơ kết thúc vào ngày 22/10. Đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai nên tiền thu hộ sẽ được chuyển khoản vào thứ hai tuần sau (31/10) chị nhé. Trong trường hợp chị muốn lấy tiền thu hộ sớm, chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt (từ thứ hai - thứ bảy trong khoản 10h - 18h). Chị vui lòng tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII) ạ :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • Vương Ngọc Hoài Trâm (vuongngochoaitram@...)

    25/10/2016 10:57 am

    Mình có gửi 1 đơn hàng đi Lâm Đồng ngày 13/10. Khách hàng của mình đã nhận được hàng từ trước 20/10 mà tới này là 25/10 trên web proship vẫn hiện thông tin "đang giao hàng". Mình đến kho proship nhận tiền thì bảo là chưa giao xong. Là s? Nếu chưa giao thì cho mình xin lại hàng nha, còn giao r thì proship ck tiền thu hộ giùm mình nha.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    25/10/2016 02:27 pm

    Chài chị! Rất xin lỗi chị vì sự chậm trễ này, đơn hàng đã đc giao thành công và đã được cập nhật rồi chị nhé. Nếu chuyển khoản thì Proship sẽ chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai (vì đây là đơn hàng đi tỉnh). Trong trường hợp chị muốn nhận tiền sớm, ngày mai chị có thể đến kho của Proship để nhận tiền mặt luôn ạ. Cảm ơn chị!

  • Lintek (lintekengineering@...)

    25/10/2016 09:56 am

    Thanh toán tiền thu hộ cho đơn hàng PS4780311210 giúp mình nhé. Hàng đã giao hơn 2 tuần rồi mà chưa thấy chuyển tiền. Cảm ơn.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    25/10/2016 02:23 pm

    Chào anh/chị! Đơn hàng đi tỉnh kết thúc ngày 17/10 sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai. Đơn hàng này sẽ được thanh toán vào thứ hai tuần sau (31/10) ạ. Mình có thể tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VII) giúp Proship nha :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • Trần Thị Nga (minhdo1705@...)

    24/10/2016 01:59 pm

    thanh toán chuyển khoản tiền thu hộ đơn này giúp mình nhé

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    24/10/2016 05:05 pm

    Chào chị! Proship thấy chị có 2 đơn hàng (trong nội thành Hà Nội) đã giao thành công. Đơn hàng kết thúc vào ngày 20/10 sẽ được chuyển khoản vào ngày thứ tư (26/10). Còn đơn hàng kết thúc ngày 24/10 sẽ được chuyển khoản vào thứ sáu (28/10) chị nhé.

  • nguyễn thị như quỳnh (nhuquynh.py89@...)

    24/10/2016 08:32 am

    kiểm tra cho em đơn hàng Chi tiết đơn hàng : PS4864121810. gửi từ ngày 18/10 mà sao tới hôm nay vẫn còn lưu kho tại tân bình mà trên hệ thống lại báo đã giao hàng. Khách hàng bên em đang chửi em vì không thấy hàng giao.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    24/10/2016 03:39 pm

    Chào chị! Đơn hàng này đã có người nhận giúp (chú Rô), Proship đã liên hệ cho người nhận thông báo tình trạng đơn hàng luôn rồi chị nhé

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    24/10/2016 08:43 am

    Chào chị! Bên em đang kiểm tra lại thông tin phía đầu bưu cục phát và bưu tá khi có thông tin bên em sẽ phản hồi lại trong thời gian sơm nhất ạ.Mong chị thông cảm .Em cảm ơn.

  • Tran Thi Thu Trang (Thutrang260596@...)

    22/10/2016 09:21 pm

    Mình đã gởi hàng về Quảng Ngãi ngày 19/10 Chuyển nhanh trong 1,5-2 ngày, giá 93k, bữa mình còn nợ 20k thì phải, tại hôm naog cũng có việc nên vẫn chưa ghé qua được, không biết có phải vì chuyện này mà hàng vẫn chưa gởi hay không Nhưng đến hôm nay hàng vân chưa tới tay người nhận Kiểm tra MVĐ bằng sđt thì không đuợc@@@ Mình không hiểu tại sao, với lại không có thông báo gì Vui lòng kiểm tra và phản hồi lại giúp mình

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    24/10/2016 08:40 am

    Chào chị! Cho em xin mã đơn hàng hoặc thông tin người gửi để bên em kiểm tra rồi báo cho mình ạ.Em cảm ơn.

  • Nguyễn Thị Hồng Đào (Hongdaopink@...)

    21/10/2016 09:50 pm

    Cho mình hỏi ship hàng từ quận 12 đến bình Phước là bao nhiêu vậy?

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    22/10/2016 09:39 am

    Chào chị! Hàng mình gửi đi là mặt hàng gì vậy ạ.Chị có thể vào đường link dưới tham khảo giá vân chuyển giúp e nha.http://proship.vn/tinh-phi-van-don .Em cảm ơn

  • Nguyễn Xuân Thu (xuanthu.qt@...)

    21/10/2016 08:31 am

    PS4875781910 cần giao lên biên hòa vào 20-11.đã chọn hỏa tốc trong chiều nhưng vì quá 15h nên đành chấp nhận là nhận trong ngày 20-11 cũng đc.giờ 21-11 rồi chưa thấy động tĩnh.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    21/10/2016 11:03 am

    Chào chị! Đơn hàng gửi từ HCM đi biên hòa ( trừ ngày lấy và chủ nhật ) từ 1-2 ngày khách nhận được chị nha. Ngày hôm nay mới hết cam kết bên em ạ.Đơn hàng của mình nhân viên bên em đang đi giao trong hôm nay.Em cảm ơn.

  • Đặng Nhật Minh (minh.dangnhat@...)

    19/10/2016 12:09 pm

    Gửi hàng từ Biên Hòa lên Sài Gòn 3 ngày không tới dù dùng dịch vụ ship nhanh. Nhân viên nhận hàng không đúng tác phong, không mang biên nhận. Làm phần góp ý mà xóa sạch những góp ý tiêu cực thì làm phần này làm gì, gạt thiên hạ ?

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    19/10/2016 02:28 pm

    Chào anh! Đơn hàng giao nhanh gửi từ Biên Hòa đi Hồ Chí Minh khách sẽ nhận trong 1-2 ngày (không kể ngày lấy hàng). Đơn hàng của anh gửi vào ngày 17 không tính ngày 17 thì hôm nay vẫn còn trong thời gian cam kết giao hàng. Khách sẽ nhận được đơn hàng này trong chiều nay anh nha.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN PROSHIP

Email: cskh@proship.vn
VP Miền Nam:

Kho 1:
285/291 Cách Mạng Tháng Tám (14/25 Hoàng Dư Khương), Phường 12, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
1900 0286 (bấm 201)

Kho 2:
178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Kho 3:
21 Sông Thao, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 401)

Kho 4:
240 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh.
0902 434 247

Kho 5:
4C Nguyễn Văn Quỳ, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Biên Hòa:
158 Nguyễn Ái Quốc, P. Trãng Dài, TP Biên Hòa.
1900 0286

Vũng Tàu:
76 Dương Văn Nga, P. Rạch Dừa, Tp. Vũng Tàu
0903 066 247

VP Miền Trung:

Kho 1:
171 Lư Giang, P.Hòa Xuân, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng.
0902 268 247

Kho 2:
K47/23E Lý Thái Tổ, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng.
1900 0286 (bấm 808)

VP Miền Bắc:

Số 4, Ngõ 26, Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội.
1900 0286 (bấm 301) - 0969655247

CHẤP NHẬN THANH TOÁN

  • VCB
  • ACB
  • EXB

VĂN PHÒNG GIAO DỊCH CỦA PROSHIP

Liên minh vận chuyển Procom