Ý KIẾN SAU KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Cám ơn Quý khách hàng đã tín nhiệm Proship.vn trong thời gian qua. Trong suốt giai đoạn phát triển Proship.vn đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ theo đòi hỏi và yêu cầu ngày càng cao của quý khách hàng. Với mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ ngày càng hoàn hảo, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, chúng tôi hy vọng sẽ được lắng nghe - chia sẽ những ý kiến đóng góp/ những phản hồi của khách hàng về chất lượng phục vụ. Ý kiến phản hồi chân thành của khách hàng sẽ giúp Proship.vn cơ hội tạo ra một dịch vụ hoàn thiện và khác biệt.

Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

  • Phan Thi Nhoc Hieu (hieumetram@...)

    04/11/2016 02:08 pm

    Dear Proship, Chị muốn tra cứu đơn hàng của chị để kiểm tra thông tin thì làm các nào ?

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    04/11/2016 03:24 pm

    Proship đã báo tổng đài viên liên hệ cho mình rồi chị nhé :)

  • Ngọc Nghi (ngocnghi3650@...)

    02/11/2016 08:27 pm

    Đơn hàng PS5009093110 của mình đã hoàn thành rồi Proship cập nhật giúp mình nhé, cảm ơn Proship

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    03/11/2016 08:52 am

    Chào chị! Đơn hàng nay giao thành công vào ngày hôm qua, trong hôm nay bưu tá sẽ cập nhật đơn hàng cho mình chị nhé :)

  • Tăng Mỹ Nhi (tangmynhi1996@...)

    02/11/2016 11:35 am

    Mã ĐH: PS4652320310, ID: 465232, gữi từ 1/10 đến nay là 1/11, khách vẫn chưa nhận được hàng, liên hệ thì không được?? Khi nào khách mới nhận được vậy??? Mình mong nhận được hồi âm sớm nhất

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    03/11/2016 09:18 am

    Chào chị! Đơn hàng Proship đã liên hệ cho bưu cục và người nhận phía dưới Đồng Tháp rồi chị nhé.

    Tăng Mỹ Nhi (tangmynhi1996@...)
    02/11/2016 09:56 pm

    Người nhận yêu cầu thứ 5 ngày 3/11/2016 phát lại hàng và liên hệ theo sđt 0942288843 Mình xin cảm ơn

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    02/11/2016 04:11 pm

    Chào chị! Đơn hàng này liên hệ giao hàng cho khách nhiều lần nhưng không nghe máy, hôm nay Proship có liên hệ cho khách nhưng vẫn không nghe máy chị ạ. Mình báo người nhận giữ điện thoại giúp em để nhân viên giao hàng, hoặc nếu có sđt nào khách thì cung cấp cho Proship để giao hàng cho khách ạ. Có thông tin gì, mong chị phản hồi sớm cho Proship chị nhé, cám ơn chị!

  • Nguyen Tran Thanh Tam (tamnguyen031212@...)

    02/11/2016 01:29 am

    Hi pro ship, Check giùm mình Mã ĐH: PS4765991110 khi nào có thể chuyển tiền cho mình nhé. Thank you!

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    02/11/2016 09:40 am

    Chào quý khách! Đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai. Đơn hàng này kết thúc vào ngày 28 , nên sẽ chuyển khoản vào thứ hai ngày 07/11 ạ. Proship kiểm tra thì thấy mình chưa cập nhật stk ngân hàng trên hệ thống, vui lòng cập nhật sớm để Proship có thể thanh toán vào thứ hai tuần sau ạ. Ngoài ra quý khách có thể tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII). Cám ơn quý khách :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • Hương (thuhuong.le@...)

    01/11/2016 05:09 pm

    Giao hàng lâu quá bạn ơi, lấy hàng từ 10h sáng mà 5h chiều chưa giao được

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    01/11/2016 06:12 pm

    Chào chị! Mong chị thông cảm do lượng hàng nhiều và tình hình thời tiết hơi xấu nên nhân viên giao hàng có chút chậm trễ, Proship kiểm tra và nhân viên đã giao được hàng cho mình rồi ạ. Cám ơn chị!

  • Nguyen thi Ngọc phuong (Phuong.pnnguyen@...)

    01/11/2016 03:56 pm

    Xin Hoi Ben ban co lam giup Minh the ban hang Eximbank hok

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    01/11/2016 06:02 pm

    chào chị! Hiện tại Proship đã ngừng chương trình làm thẻ Eximbank cho khách rồi ạ :)

  • Nguyễn Thành Nam (alopicasso82@...)

    01/11/2016 01:32 pm

    Mình gửi đơn hàng PS4959972610 từ Hà Nội đi Đà Nẵng từ hôm 26/10 đến nay là 2/11 vẫn chưa giao được cho khách. Gọi cho tổng đài thì 3,4 cuộc mới kết nối được 1 cuộc. Cuộc gọi thì tính phí. Đang cảm thấy thất vọng với dịch vụ của Proship

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    01/11/2016 02:09 pm

    Chào chị! Đơn hàng này Proship kiểm tra phía đầu Đà Nẵng thì do thời tiết Đà Nẵng mấy hôm nay rất xấu, mưa to nên giao hàng có phần chậm trễ, mong chị thông cảm. Đơn hàng này trong chiều nay Proship sẽ đi giao lại cho người nhận chị nhé. Cám ơn chị ạ.

  • Trần thị mai (maimen7896@...)

    01/11/2016 08:51 am

    Gọi k ai bốc máy. Email cũng k thấy trả lời. Mình cần chuyển hàng gấp làm ơn phản hồi giùm m cái

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    01/11/2016 10:22 am

    Chào chi! Proship kiểm tra thấy chị có 6 đơn hàng và đều là gói giao tiết kiệm. Gói giao này Proship sẽ lấy hàng trong vòng 1-2 ngày, hàng sau khi lấy xong sẽ giao trong vòng 1-2 ngày chị nhé. Hiện tại đang có nhân viên lấy hàng trong hôm nay cho mình ạ :)

  • lâm (trandinhlam1309@...)

    29/10/2016 05:45 pm

    Chào bạn , bạn vui lòng kiểm tra đơn hàng PS4970412710 từ Đà nẵng đi Cần thơ đã tới nơi chưa vậy . cảm ơn

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    31/10/2016 01:18 pm

    Chào chị! Đơn hàng này trong ngày hôm nay sẽ đi phát cho người nhận chị nhé :)

  • Bùi Ngọc Lan (pe.thu_kutz@...)

    28/10/2016 05:18 pm

    Số tiền proship thu của khách nhưng mình lại chưa nhận được, phải ra proship lấy hay sao ạ?

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    31/10/2016 12:37 pm

    Chào chị! Tiền thu hộ Proship sẽ có hai hình thức thanh toán là qua chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt trực tiếp chị nhé. Nếu nhận tiền trực tiếp chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt (sau 48h đối với đơn hàng đi tỉnh, 24h với đơn hàng nội thành HCM) từ thứ hai - thứ bảy (trong khoảng 10h - 18h). Ngoài ra chị có thể tham khảo lịch chuyển tra công nợ tại đường link này (mục VIII) ạ. Cám ơn chị :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • Đinh Ngọc Hân (dinhngochab@...)

    28/10/2016 02:36 pm

    Đơn hàng e gữi rồi và có người nhận rồi chuyễn khoản qua giúp e với Tên người nhận Lê Võ Như Huỳnh. Stk 1606205009582 Agribank chi nhánh an phú

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    28/10/2016 04:27 pm

    Chào chị! Số tài khoản chị vui lòng vào thông tin cá nhân, có mục CẤU HÌNH THANH TOÁN, mình vào đó thêm stk giúp em nha. Hiện tại Proship chỉ chuyển khoản qua 3 ngân hàng Vietcombank, ACB và Eximbank thôi ạ, nếu chuyển khoản qua ngân hàng Aribank phí chuyển khoản sẽ là 11.000 chị nhé. Ngoài ra, đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai. Nên đơn này sẽ chuyển khoản vào thứ hai ngày 07/11 ạ. Chị có thể tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII) ạ. Cám ơn chị :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • Lâm thị thuy thủy (Lamthuy1987@...)

    28/10/2016 10:53 am

    Ad! Cho e hỏi e muốn điền thông tin bên tin tuyển dụng nhưng sao phần địa chỉ thường chú không nhập dữ liệu được ạ. E phải làm tn ạ

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    28/10/2016 02:07 pm

    Chào chị! Proship kiểm tra lại thì vẫn nhập được bình thường, không biết mình bị lỗi ở khâu nào :( Chị có thể F5 lại và nhập thông tin một lần nữa giúp Proship nhé. Trong trường hợp vẫn lỗi chị có thể liên hệ 0906364363 (a Huy) để hỏi trực tiếp về vấn đề tuyển dụng và nộp hồ sơ ạ. Cám ơn chị :)

  • NGUYỄN ĐOAN TRINH (ivytrinh13@...)

    28/10/2016 10:46 am

    Mình đến kho nhận tiền thu hộ đơn hàng ship tỉnh thì có cần nhất định đến vào thứ 2 không hay chỉ cần sau 48 giờ vậy ad. Và trường hợp nhờ người thân đến nhận tiền thì mang giấy tờ gì? (Hôm gửi hàng mình không có được nhân viên proship đưa biên nhận ạ)

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    28/10/2016 01:59 pm

    Chào chị! Đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai. Trong trường hợp chị muốn lấy tiền thu hộ sớm, chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt sau 48h từ thứ hai - thứ bảy (trong khoảng 10h - 18h) chứ không nhất thiết phải trong thứ hai chị nhé. Nếu chị nhờ người thân nhận tiền hộ chị báo người đó phải mang theo CMND của mình và của chị luôn để kế toán xác minh và chi tiền. Ngoài ra chị có thể tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII) ạ. Cám ơn chị :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

  • vu duc bac (ducbacgt@...)

    28/10/2016 09:29 am

    chào proship . kiểm tra giúp mình đơn hàngPS4938122510 gửi từ hà nội hôm 25/10/2016 khi nào thì mình nhận đươc. cảm ơn proship.

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    28/10/2016 03:24 pm

    Chào anh! Đơn hàng gửi từ Hà Nội đi Biên Hòa, hình thức là vận chuyển bưu kiện (chuyển chậm) thời gian giao hàng sẽ dao động trong khoản từ 5 - 8 ngày (không kể ngày lấy hàng và ngày chủ nhật) anh nha :)

  • NGUYỄN ĐOAN TRINH (ivytrinh13@...)

    27/10/2016 06:16 pm

    Bạn kiểm tra đơn này PS4934502410. Khách bảo đã nhận hôm qua mà 1 ngày hôm nay vẫn để hàng đang giao và chưa thấy chuyển tiền cho mình

    Admin Proship (hotro@proship.vn)
    28/10/2016 09:41 am

    Chào chị! Proship xác nhận là đơn hàng đã giao rồi, bưu tá cũng đã cập nhật giao hàng thành công rồi chị nhé. Vì đơn hàng đi tỉnh sẽ được chuyển khoản sau 2 tuần vào ngày thứ hai nên đơn hàng này được chuyển khoản vào thứ hai ngày 07/11 chị nhé. Trong trường hợp chị muốn lấy tiền thu hộ sớm, chị có thể đến kho bên em để nhận tiền mặt (từ thứ hai - thứ bảy trong khoản 10h - 18h). Chị vui lòng tham khảo lịch chuyển trả công nợ tại đường link này (mục VIII). Cám ơn chị :) http://static.proship.vn/uploads/files/baogia/BAO_GIA_PROSHIP_HCM_03_08_16.pdf

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN PROSHIP

Email: cskh@proship.vn
VP Miền Nam:

Kho 1:
285/291 Cách Mạng Tháng Tám (14/25 Hoàng Dư Khương), Phường 12, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh
1900 0286 (bấm 201)

Kho 2:
178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Kho 3:
21 Sông Thao, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 401)

Kho 4:
240 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh.
0902 434 247

Kho 5:
4C Nguyễn Văn Quỳ, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.Hồ Chí Minh.
1900 0286 (bấm 202)

Biên Hòa:
158 Nguyễn Ái Quốc, P. Trãng Dài, TP Biên Hòa.
1900 0286

Vũng Tàu:
76 Dương Văn Nga, P. Rạch Dừa, Tp. Vũng Tàu
0903 066 247

VP Miền Trung:

Kho 1:
171 Lư Giang, P.Hòa Xuân, Q.Cẩm Lệ, TP.Đà Nẵng.
0902 268 247

Kho 2:
K47/23E Lý Thái Tổ, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng.
1900 0286 (bấm 808)

VP Miền Bắc:

Số 4, Ngõ 26, Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội.
1900 0286 (bấm 301) - 0969655247

CHẤP NHẬN THANH TOÁN

  • VCB
  • ACB
  • EXB

VĂN PHÒNG GIAO DỊCH CỦA PROSHIP

Liên minh vận chuyển Procom